Zamówienia przyjmowane są przez Internet lub telefonicznie (012) 661 99 25 od poniedziałku do soboty w godzinach od 9 do 21, a w niedzielę od 9 do 17.
2.
Towar jest wysyłany do klienta najdalej w ciągu 7 dni, jednak w przypadku, gdy towar nie jest dostępny w naszym sklepie zamówienie realizujemy w głównym magazynie firmy Triumph i termin otrzymania przesyłki może ulec opóźnieniu. Klient otrzyma wówczas stosowną informację pocztą elektroniczną.
3.
Przyjmujemy następujące formy płatności: pobranie za zaliczeniem pocztowym, wpłata na konto (przelew) oraz karty płatnicze (realizowane za pośrednictwem systemu płatności Dotpay dostępnego z naszej strony internetowej).
4.
Koszt przesyłki priorytetowej o wartości poniżej 129 zł pokrywa klient i wynosi on 10 zł. Jeżeli wartość przesyłki przekracza 129 zł, jej koszty ponosi Nasza firma. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej na terenie całego kraju.
5.
Przedpłaty prosimy kierować na konto: "Finezja M. Jamski, K. Zając" Sp.j. 31-345 Kraków, ul. Sosnowiecka 15D; nr rachunku: 16 1240 1431 1111 0010 0159 9713 (BANK PEKAO S.A.).
6.
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT . Wystawiamy faktury VAT.
7.
W razie anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt pocztą elektroniczną lub telefoniczny pod numerem telefonu 0-12-661-99-25 lub 0-606-393-400, gdyż staramy się realizować przesyłkę zaraz po otrzymaniu zamówienia.
8.
W przypadku wysyłki zagranicznej konieczna jest zapłata kartą płatniczą, przedpłata na konto lub poprzez system Dotpay. Koszty wysyłki zagranicznej wynoszą:
- 30 zł na terenie Europy (zamówienia powyżej 500 zł . bezpłatnie),
- 60 zł do innych krajów (zamówienia powyżej 750 zł . bezpłatnie).
9.
Istnieje możliwość przesłania towaru w ozdobnym opakowaniu.
GWARANCJA ZWROTU LUB WYMIANY TOWARU
1.
Gwarantujemy Państwu możliwość zwrotu lub wymiany całego zakupionego u nas towaru bądź jego części w terminie do 20 dni od daty otrzymania przesyłki.
2.
Za wymianę bielizny nie będą pobierane dodatkowe opłaty. Oznacza to, że pokrywamy wszystkie koszty związane z wymianą (nie dotyczy to opłat za przesyłkę od Klienta do nas).
3.
Nie pobieramy żadnych prowizji za odesłanie pieniędzy za zwrócony towar. Pieniądze zwracamy w ciągu 5-ciu dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
4.
Towar może być zwrócony lub wymieniony jedynie gdy jest kompletny (nie brakuje np.: ramiączek lub poduszeczek w stanikach typu Push-up), nie noszący śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu oraz posiada metki i oryginalne wszywki.
REKLAMACJE
1.
W przypadku wykrycia wady podczas użytkowania produktów prosimy o odesłanie do nas bielizny. Do przesyłki prosimy dołączyć kartkę z krótkim opisem wady. Sklep zobowiązuje się do usunięcia wady, a jeżeli będzie to niemożliwe to do zwrotu całej wpłaconej kwoty lub do wymiany produktu na nowy. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna to sklep nasz dodatkowo zwróci Państwu wszystkie koszty przesyłki.
Adres zwrotny:
Sklep Partnerski Triumph
ul. Bratysławska 4
31-201 Kraków
tel. (012) 661-99-25
